Un client qui revient coûte bien moins cher qu’un nouveau client à conquérir. Programme de fidélité, parrainage, attention le jour de l’anniversaire, relance au bon moment : on partage ici des idées simples, testées par des commerçants, pour donner à vos clients une vraie raison de revenir chez vous plutôt que chez le voisin.
Carte à tampons, carte digitale, application ou jeu en boutique : comment choisir le programme de fidélité adapté à votre commerce de proximité.
Programme de fidélité : carte, appli ou jeu pour un commerce de proximité ? Lire l’article »
Accueil, raison de revenir, contact, animations, avis, ambassadeurs et indicateurs : les 7 leviers concrets pour fidéliser les clients d’un commerce de proximité.
Fidéliser ses clients : 7 leviers pour un commerce de proximité Lire l’article »
